Livrare gratuita
Si pe noi ne incanta o livrare gratuita sau un mic “treat” din partea unui magazin. Stim cum te simti!
Asa ca livrarea bijuteriilor IONA este gratuita pentru valorile care depasesc 200 lei. Ai la alegere, livrarea prin Fan Courier sau cea prin Sameday, la adresa indicata de tine sau la cel mai apropiat locker.
Daca localitatea ta de domiciliu nu se afla pe lista celor doi furnizori, vei avea de platit o taxa pentru kilometri suplimentari, stabilita de FAN COURIER / SAMEDAY. Listele locatiilor sunt disponibile aici: https://www.fancourier.ro/locatii-fan/ si aici: https://sameday.ro/agentii-sameday/.
In primele 24 de luni de la achizitie, transportul tur-retur pentru interventiile legale asupra bijuteriei este suportat de IONA. Dupa expirarea acestei perioade, costul transportului este suportat de client.
Toate coletele IONA sunt asigurate in cazul unei potentiale pierderi. Nu pleaca nimic de la noi fara asigurare de colet.
TERMENE DE LIVRARE PENTRU BIJUTERIILE AFLATE IN STOC
Expedierea comenzii pentru piesele aflate in stoc se va realiza in 24 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui sa ajunga la tine in termen de maximum 3 zile lucratoare de la data confirmarii. Acest termen poate fi modificat in cazul unor imprejurari independente de vointa noastra, fara a depasi un termen de 10 zile lucratoare, calculat de la data preluarii comenzii, pentru bijuteriile aflate in stoc.
Livrarile se fac de Luni pana Vineri, in intervalul 09.00 – 18.00.
TERMENE DE LIVRARE PENTRU BIJUTERIILE PE CARE LE PRODUCEM LA PLASAREA COMENZII
Pentru bijuteriile standard IONA care nu sunt disponibile in stoc si pe care le facem in momentul in care plasezi comanda in site, termenul de productie este de maximum 5 zile lucratoare. Data la care ajunge bijuteria este afisata direct in pagina produsului. Pentru bijuteriile personalizate si realizate la comanda, termenul de productie este de maximum 15 zile lucratoare de la aprobarea design-ului final. Termenul de transport se adauga separat, in functie de destinatie.
AMBALAREA PRODUSELOR
Toate produsele IONA sunt livrate in ambalaje elegante, pentru o experienta completa.
Avem grija ca livrarea sa fie facuta in siguranta, la adresa indicata de tine. In cazul deteriorarii bijuteriei in timpul transportului, ne asiguram ca-ti schimbam piesa, fara costuri suplimentare.
Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata in timpul transportului coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine transportatorului, conform legislatiei locale in vigoare.
BLACK FRIDAY, SOLDARI, CAMPANII DE CRACIUN, 1-8 MARTIE:
In timpul acestor campanii, durata de livrare poate varia datorita numarului mare de comenzi. Comenzile sunt procesate si livrate in functie de data de intrare. Ne cerem scuze pentru eventualele intarzieri.
In cazul unei solicitari urgente, te rugam sa ne contactezi telefonic la numarul 076.044.08.33 sau prin e-mail: comenzi@ionastore.ro.