Bijuterii din Aur

Prin ce ne diferentiem?

• Bijuteriile IONA sunt fabricate cu maiestrie in Romania;
• Bijuteriile noastre sunt disponibile in toate cele 3 nuante de aur: galben, alb si roz;
• Bijuterii de Dama cu design deosebit. Ne mandrim cu design-ul nostru unic si cu faptul ca ne extindem in permanenta colectiile;
• Cercei din aur pentru copii. Colectia de cercei de fetite cu varste peste 5 ani cuprinde modele atat de frumoase. Ne topim de dragul lor:).

Te ajutam cu raspunsuri la intrebarile frecvente, primite de la clientele IONA!

1. De ce nu am primit niciun e-mail de confimare dupa plasarea comenzii?
Daca ai ales comanda rapida, ca vizitator, te rugam sa verifici si e-mailurile intrate in SPAM.
Facem eforturi sa nu ajunga acolo, “in gaura neagra”, insa uneori se poate intampla ca e-mailurile de la noi sa fie mutate in SPAM de furnizorul tau de e-mail.

2. Cum imi dau seama daca o bijuterie este in stoc?
Te rugam sa verifici in pagina de produs disponibilitatea bijuteriei, specificata intotdeauna deasupra butonului “ADAUGA IN COS”.
Avem urmatoarele statusuri:
AJUNGE LA TINE A DOUA ZI LUCRATOARE – imediat dupa ce ai plasat comanda, cineva din echipa de Customer Service pregateste coletul pentru livrare.
AJUNGE LA TINE IN ZIUA X – Bijuteria comandata nu este in stoc si o facem pentru tine. In acest caz, termenul nostru de productie si de livrare variaza intre 5 si 12 zile lucratoare in functie de complexitatea bijuteriei dorite. Spre exemplu, daca este o bijuterie cu pietre pretioase, dureaza mai mult sa o producem pentru ca implica mai multi colegi din echipa IONA si mai multe procese diferite. 
Trebuie sa stii ca 12 zile lucratoare este termenul nostru maximum de productie si livrare. Dar uneori facem minuni. Daca ai nevoie de bijuterie mai repede, vom face tot posibilul sa te ajutam!

Daca nu esti sigur(a) de statusul bijuteriei tale, te rugam sa ne suni sau sa ne scrii pe WhatsApp la numarul 0760.44.08.33.

3. Pot sa vad bijuteria pe care mi-o doresc la biroul / showroom-ul IONA?
Desigur, daca bijuteria este in stoc. Cu rugamintea de a face o programare inainte, deoarece incercam sa nu ne suprapunem clientii.
In cazul in care bijuteria IONA in nuanta dorita de tine nu este in stoc, putem sa te ajutam cu o alta nuanta ca sa vezi cum iti vine. Dupa care, poti comanda online bijuteria fix in nuanta pe care ti-o doresti.

4. Bijuteria pe care am cumparat-o este un cadou. Daca nu ii vine bine sau nu ii place cum procedez?
Poti fie sa returnezi bijuteria comandata conform politicii noastre de retur, disponibila AICI, fie sa alegi o alta bijuterie.
Cel mai bine este ca posesoarea cadoului sa ne sune sau sa ne viziteze la birou si sa aleaga fix ce ii place.
Stim cat de important este sa fie un cadou reusit asa ca suntem flexibili! Suntem aici sa te ajutam si sa iti facem alegerea mai usoara.