LIVRARE in UE prin DHL
Te ajutam sa-ti porti “dorul de acasa” cu o bijuterie fina de la IONA. Astfel pentru romanii din Diaspora asiguram livrarea rapida a bijuteriilor prin DHL.
Livram in toate tarile din Uniunea Europeana. In cazul in care nu iti gasesti tara si orasul in lista noastra din pagina de Finalizare Comanda, te rugam sa ne scrii pe comenzi@ionastore.ro, iar noi iti verificam solicitarea impreuna cu cei de la DHL. Facem tot posibilul sa nu lasam nicio zona UE neacoperita.
Costul de transport este unic = 140 lei, indiferent de localitatea in care te afli. Asigurarea coletului este gratuita, costul fiind suportat de noi. In eventualitatea unui retur, noi te ajutam cu completarea informatiilor necesare, iar costul de transport pentru schimbarea sau ajustarea unei bijuterii va fi platit de tine.
Serviciul de plata ramburs, la curier, nu este disponibil pentru livrarile internationale prin DHL. In schimb, ai posibilitatea sa platesti online pentru bijuteria comandata cu cardul sau prin transfer bancar. Mai multe informatii despre aceste metode de plata gasesti in sectiunea dedicata: aici.
Nu livram in tari dinafara Uniunii Europene sau pe alte continente. Dupa cum stii, bijuteriile din aur si cu pietre pretioase se supun unei legislatii specifice, iar aceasta este armonizata la nivelul Uniunii Europene, dandu-ne astfel posibilitatea sa exportam bijuteriile produse in atelierul nostru. Din pacate, nu suntem la curent cu legislatia din alte regiuni de pe glob.
TERMENE DE LIVRARE PENTRU BIJUTERIILE AFLATE IN STOC
Expedierea comenzii pentru bijuteriile aflate in stoc se va realiza in 24 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui sa ajunga la tine in termen de maximum 3 zile lucratoare de la data confirmarii. Acest termen poate fi modificat in cazul unor imprejurari independente de vointa noastra, fara a depasi un termen de 10 zile lucratoare, calculat de la data preluarii comenzii, pentru bijuteriile aflate in stoc.
Livrarile se fac de Luni pana Vineri, in intervalul 09.00 – 18.00.
TERMENE DE LIVRARE PENTRU BIJUTERIILE LA COMANDA / BIJUTERIILE CARE NU SUNT IN STOC
Pentru bijuteriile care nu se regasesc in stocul IONA dar care fac parte din colectiile noastre, termenul de productie estimat este intre 5 si 15 zile lucratoare. Acesta termen este precizat pentru fiecare produs in parte, in pagina dedicata.
Pentru bijuteriile executate la comanda, iti vom comunica separat termenul de livrare, in functie de complexitatea piesei respective.
AMBALAREA PRODUSELOR
Toate produsele IONA sunt livrate in ambalaje elegante, pentru o experienta completa.
Avem grija ca livrarea sa fie facuta in siguranta, la adresa indicata de tine. In cazul deteriorarii bijuteriei in timpul transportului, ne asiguram ca-ti schimbam piesa, fara costuri suplimentare.
Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata in timpul transportului coletului sau pachetului trimis de noi, revine transportatorului, conform legislatiei locale in vigoare.
BLACK FRIDAY, SOLDARI, CAMPANII DE CRACIUN, 1-8 MARTIE:
In timpul acestor campanii, durata de livrare poate varia datorita numarului mare de comenzi. Comenzile sunt procesate si livrate in functie de data de intrare. Ne cerem scuze pentru eventualele intarzieri.
In cazul unei solicitari urgente, te rugam sa ne contactezi telefonic la numarul +407.60.44.08.33 sau prin e-mail: comenzi@ionastore.ro.