Creeaza-ti bijuteria
La IONA, fiecare bijuterie personalizata este o piesa creata special pentru tine – cu sens, poveste si cu "acele detalii" care conteaza.
Fie ca iti doresti un inel de logodna unicat, verighete atipice sau o reinterpretare a unei bijuterii de familie, procesul nostru de creatie este construit in jurul dorintelor tale.
O bijuterie lucrata la comanda e o Bijuterie Unicat, realizata din Aur 14K sau Aur 18K, in care TU te regasesti.
- Inele de logodna si verighete personalizate
- Pandantive cu simboluri, cercei "statement" sau coliere cu initiale si cu "acel ceva" special
- Bijuterii cu pietre pretioase naturale: diamante, safire, smaralde, rubine, tanzanite, etc.
- Bijuterii cu valoare emotionala (de exemplu: reinterpretarea intr-o nota moderna a unei bijuterii mostenite)
1. NE SCRII
Fie in formularul de mai jos, fie pe comenzi@ionastore.ro: fiecare detaliu, poza sau informatie pe care ne-o trimiti, ne ajuta sa intelegem ce iti doresti.
2. DISCUTAM IDEEA SI ITI FACEM COTATIA DE PRET
Analizam cererea in atelier si in aprox. 2-3 zile lucratoare primesti un raspuns de la noi. Daca nu putem sa facem bijuteria la calitatea dorita, iti spunem si oprim proiectul.
3. PLATESTI
AVANSUL
Se achita un avans de 30% la plasarea comenzii ferme. Vei avea factura fiscala pe e-mail, cu toate detaliile bijuteriei comandate.
4. ITI PROPUNEM DESIGN-UL
Realizam schite, randari 2D si 3D pentru viitoarea bijuterie si ti le trimitem spre aprobare. Dupa ce avem ok-ul tau, ne apucam de lucru.
5. BIJUTERIA TA
ESTE GATA
In functie de complexitatea design-ului, dureaza intre 5 si 15 zile lucratoare sa realizam bijuteria. Bijuteria ta este facuta in Atelierul IONA, din Aur 14K sau 18K si cu pietre naturale autentice. Speram sa fie purtata cu multa bucurie!
De cele mai multe ori, bijuteriile contin gravuri si multe detalii personale.
De aceea, nu publicam in online, fara acordul tau, bijuteria pe care ai comandat-o.
Dupa mai multe cautari pe internet, probabil ai descoperit ca bijuteriile personalizate din aur sunt, de regula, grupate in doua categorii.
Le gasesti sub urmatoarele denumiri pe care, desigur, le folosim si noi:
1. Bijuterii aur la comanda, adica acele bijuterii din aur realizate de la zero, conform indicatiilor clientilor nostri.
2. Bijuterii aur personalizate prin gravura, bijuterii care exista deja in magazinul nostru online si pe care le personalizam cu un simbol sau un mesaj cu semnificatie pentru viitoarea posesoare. Daca iti doresti o bijuterie din aur personalizata prin gravura, pornind de la un design IONA deja existent, te rugam sa verifici modele noastre, disponibile online.
In dreptul bijuteriei selectate, vei gasi o caseta de personalizare in care sa introduci mesajul dorit. Insa daca iti doresti o bijuterie din aur pe comanda, cu un proiect realizat de la zero conform descrierii tale, atunci te rugam sa urmezi etapele specificate mai sus.
Suntem aici oricand ai nevoie de ajutorul nostru!
Te ajutam cu raspunsuri la intrebarile frecvente, primite de la clientele IONA!
1. Se poate grava o bijuterie personalizata? Daca da, cat costa?
In functie de suprafata de contact, bijuteriile personalizate, bijuteriile din aur realizate pe comanda se pot grava, iar acest serviciu este oferit gratuit de IONA.
2. Puteti sa imi realizati o bijuterie pe comanda chiar daca nu sunt din Bucuresti si nu pot veni la voi la birou?
Da, de cele mai multe ori clientii care apeleaza la acest serviciu locuiesc in afara Bucurestiului: in tara sau in afara tarii.
Procedura este aceeasi pentru orice comanda personalizata:
• Facem estimatul de pret
• Trimitem design-ul pe e-mail pentru aprobare
• Dupa ce avem confirmarea ta, realizam bijuteria
• Te sunam de indata ce este gata bijuteria mult dorita
Este foarte important sa confirmam cu tine adresa de livrare, in asa fel incat bijuteria ta sa ajunga in siguranta si la timp pentru a te bucura de ea sau pentru a o oferi cadou.
3. Mai pot sa ma razgandesc dupa ce am confirmat design-ul bijuteriei?
De indata ce avem confirmarea ta, noi ne apucam sa lucram bijuteria, asa cum ti-o doresti. Sigur ca putem sa ii mai aducem mici modificari insa numai daca acestea sunt semnalate in aceeasi zi in care ne-ai transmis confirmarea de productie.
Din pacate, daca depasim acest termen nu mai putem sa intervenim asupra bijuteriei.
4. Pot sa returnez o bijuterie personalizata?
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor art. 16, litera c) sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 produsele gravate sau realizate conform indicatiilor clientului. Legea completa este disponibila AICI.
Noi nu vindem bijuteriile realizate pe comanda, catre alti clienti. Cu alte cuvinte, bijuteria personalizata este facuta in atelier special pentru tine.
5. Imi doresc ca bijuteria mea sa nu fie facuta si pentru alti clienti. Cum procedez?
Bijuteriile realizate pe comanda sunt bijuterii unicat. Respectam confidentialitatea clientilor nostri si de aceea nu ai sa vezi niciodata bijuteria ta in magazinul nostru online sau purtata de alta femeie. Nu trebuie sa faci nimic in plus, tratam fiecare proiect ca fiind unul confidential.